确保建材家居市场行业企业持续发展的第一要素是人才，主要包括市场（卖场、商场）运营人才和市场内经营相关产品的经营管理人才。只有人才的源源不断、人才队伍的稳定及人才素质的不断提高，才能保证建材家居市场的持续发展。

为此，本会从7月份开始以问卷调查方式，陆续在会员单位及全国重点建材家居市场范围内开展了“建材家居市场业务主管业余学习情况调查”和“建材家居市场商户（业户）业余学习情况调查”，调查了解从业人员专业知识技能及业余学习现状，了解他们对专业知识技能的需求和对传授渠道、方式的选择等。通过调查研究，调整确定协会发展职业培训的方向、内容和形式，为建材家居市场的人才培养和可持续发展提供有效服务。

目前，建材家居市场的人才及人才培养主要有以下特点：

一、从业人员专业起点低，整体素质还不高，培养任务很重。这与我国建材家居市场行业比较年轻，发展历史短，具有独特性有关。

二、本行业需要复合型人才，培养难度较大。用较高标准要求，合格的从业人员至少要熟悉建材家居行业及产品、熟悉房地产市场和房屋装修消费需求、全面或部分了解建材商业地产的开发建设和运营管理、具备企业自身管理的知识和能力、掌握商品营销的知识和方法等。这类人才的培养需要多个专业配合才能完成。

三、行业缺少成熟系统的培训体系、培训教材，也缺少专业师资。培训内容以个人经验为主，系统性全面性较欠缺，培训教师多为发展较早市场的经营管理人员。

四、多数市场不具备独立进行培训的能力。因此，一般对市场运营人员和商户只进行临时性短期培训，而没有能力开展持续系统的培训。特别是商户多数为小企业，更没有这方面的能力。

五、人员流动性大。这给企业组织培训造成很大麻烦。

六、从业人员对学习专业知识和专业技能的要求比较强烈。所在企业的可成长性以及从事职业的可学习性，是很多从业人员非常关心的事情。

因此我们认为，协会为建材家居市场提供职业培训服务，应从上述特点出发，选择适用的培训内容及有效的培训途径和方法。目前，我会正在抓紧研究这方面的问题。

                                                                                                                                                 （秘书处）